น่าจะเป็น Bug ของ App
ผมจะเล่าทีละเสต็ปให้ฟังเลย ผมชอบบันทึกหน้าจอก่อนทำรายการ เลยมีหลักฐานให้ทุกขั้นตอน
1. เบอร์ 089 โทรออกไม่ได้ลืมจ่าย จึงกดจ่ายเบอร์ 089 ผ่านApp Dtac ตัดบัตรเครดิตกสิกร
ยอดค้างชำระ 751.14บาท
และชำระค่าบริการเรียบร้อย 751.14บาท
2. เริ่มหน้าใหม่ โดยกดชำระเบอร์ 088
ผ่าน APP Dtac โดยตัดบัตรเครดิตกสิกรเช่นเดิม
กดขั้นตอนตามนี้เลย
และสุดท้าย ผลการชำระเงินคือแบบนี้!!!!!
ถาม DTAC ว่า
ลูกค้าผิดที่ไม่Log out ทำรายการต่อเนื่องเลย
หรือ ระบบผิดพลาด ชำระอีกเบอร์นึงผ่านระบบอัตโนมัติ คือติ้ก ถูก อย่างเดียว จ่ายเบอร์นึงไปเบอร์นึง
ถ้าลูกค้าผิด ผมจะได้จ่ายใหม่
ถ้าระบบผิด แต่ก็แก้ปัญหาด้วยการให้ลูกค้าจ่ายใหม่
ตกลงเป็นแบบนี้ใช่ไหมครับ ไม่สามารถทำอะไรได้เลย
แจ้งเตือน Bug App Dtac ระบบตัดเงินผิดไปเข้าอีกเบอร์ คอเซ็นเตอร์แจ้งทำอะไรไม่ได้ให้ชำระใหม่!!!
ผมจะเล่าทีละเสต็ปให้ฟังเลย ผมชอบบันทึกหน้าจอก่อนทำรายการ เลยมีหลักฐานให้ทุกขั้นตอน
1. เบอร์ 089 โทรออกไม่ได้ลืมจ่าย จึงกดจ่ายเบอร์ 089 ผ่านApp Dtac ตัดบัตรเครดิตกสิกร
และชำระค่าบริการเรียบร้อย 751.14บาท
2. เริ่มหน้าใหม่ โดยกดชำระเบอร์ 088
ผ่าน APP Dtac โดยตัดบัตรเครดิตกสิกรเช่นเดิม
กดขั้นตอนตามนี้เลย
และสุดท้าย ผลการชำระเงินคือแบบนี้!!!!!
ถาม DTAC ว่า
ลูกค้าผิดที่ไม่Log out ทำรายการต่อเนื่องเลย
หรือ ระบบผิดพลาด ชำระอีกเบอร์นึงผ่านระบบอัตโนมัติ คือติ้ก ถูก อย่างเดียว จ่ายเบอร์นึงไปเบอร์นึง
ถ้าลูกค้าผิด ผมจะได้จ่ายใหม่
ถ้าระบบผิด แต่ก็แก้ปัญหาด้วยการให้ลูกค้าจ่ายใหม่
ตกลงเป็นแบบนี้ใช่ไหมครับ ไม่สามารถทำอะไรได้เลย