สอบถาม True เรื่องโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมหน่อย

คือทำเรื่องย้ายค่ายมาทรู พร้อมสมัคร ismart 899 แล้ว เพื่อจะมาใช้สิทธิซื้อ iphone6s ราคาพิเศษ พอย้ายเสร็จไปติดต่อ true shop ปรากฏว่าไม่สามารถใช้สิทธิได้ เพราะได้สิทธิส่วนลดรายเดือนไปแล้ว อยากถามว่าถ้าจะเปลี่ยนสิทธิจากส่วนลดรายเดือน ไปเป็นซื้อ iphone6s ราคาพิเศษ ทำได้มั้ย