***ทรู หาว่าผมเป็นหนี้ทั้งที่จ่ายตรงเวลาทุกเดือน***
ปัญหามีอยู่ว่า ผมติดเน็ตกับ บ.ทรู โปร 699 บาท รวม vat จะเท่ากับ 747.93 บาท
หมายเลขบริการผมคือ 9100822853 ทุกเดือนมีการชำระตรงเวลาไม่เคยเกินกำหนด
แต่เมื่อปลายเดือนกุมพาพันธ์ 2558 ทรูตัดสัญญาณเน็ต โดยให้เหตุผมว่าผมค้างชำระ 3 งวด คือ
ธันวาคม = 747.93 บาท
มกราคม =747.93 บาท
กุมพาพันธ์ =747.93 บาท (ผมยังไม่จ่ายเพราะโดนตัดสัญญาณและพนักงานบอกว่าผมค้างชำระ 3 งวด)
ซึ่ง 3 งวดควรจะเป็นยอด 747.93 x 3 = 2,243.79 แต่ ทรูแจ้งว่ายอดค้างชำระ 2,268.78 บาท
โดยอีก 25 บาท ทรูอ้างว่ายังชำระไม่ครบในเดือนอะไรก็ไม่รู้ผมจำไม่ได้(ค้างจ่าย 25 ได้ด้วยเหรอ)
ผมพยามยืนยันว่าชำระทุกงวดครบถ้วน แต่ไม่มีพนักงานคนไหนสนใจ เอาแต่บอกให้ผมหาหลักฐานมา
และบอกให้ผมรีบไปชำระยอด 2,268.78 บาทก่อนจะถูกระงับสัญญาณ(ซึ่งมันก็ตัดสัญญาณไปแล้วคับ)
ซึ่งใบแจ้งหนี้ผมจ่ายเสร็จทิ้งครับ ไม่เคยเก็บ ทำให้ต้องลำบากไปขอหลักฐานจากโลตัสและ 7-11
ไม่ง่ายเลยในการขอ ต้องแจ้งความ ต้องส่งเมลตามขั้นตอนกว่าจะได้หลักฐานว่าผมได้ไปชำระหนี้จริง
หลังจากนั้น 1 สัปดาห์เมื่อได้หลักฐานครบ ผมโทรกลับไปที่ 1686 อีกครั้ง
ผมเลยบอกว่าตอนนี้มีหลักฐานครบแล้วจะให้ Fax ไปที่ไหน
ธันวาคม = 747.93 จ่ายแล้วที่โลตัส มีหลักฐาน
มกราคม =747.93 จ่ายแล้วที่ 7-11 มีหลักฐาน
คราวนี้มาแนวใหม่ บอกว่าเงินเข้าแล้ว ผมนี่อึ้งมากกกกก แต่นึกในใจก็ดีเรื่องจะได้จบถึงจะเสียเวลาและวุ่นวาย
แต่เรื่องก็ยังไม่จบ ผมก็ยังเป็นหนี้อยู่ดี โดยพนักงานแจ้งว่ามียอดค้าง
ธันวาคม = 24 บาท
มกราคม = 118 บาท
กุมพาพันธ์ = 1,377 บาท
ตกลงยังไงวะ อยากให้ผมเป็นหนี้เท่าไหร่ก็ได้เหรอ ลูกน้องผมที่เป็นเขมรเค้ายังทำทะเบียนลูกหนี้ได้ดีกว่านี้เลยครับ
ผมพยามถามให้เคลียว่าหนึ้มันมาได้ไง ผมจ่ายตามใบแจ้งหนี้ทุกเดือน 747.93 บาท ผมคงไม่จ่าย 600 บาทแล้วค้างอีกร้อยกว่าบาท แล้วเศษมันมาจากไหน
พนักงานก็บอกผมแบบฟังไม่ขึ้น “มันเป็นหนี้ชองเดือนนั้นค้างมาเดือนนี้ ของเดือนนี้ยอดยกไปเดือนนั้น”
อะไรของวะ แล้วที่จ่ายไปเดือนละ 747 บาทมันมีอะไรนอกเหนือกว่านี้อีกกกกก
รึเห็นว่าบริษัทใหญ่ จะทำอะไรก็ได้จะแจ้งหนี้ยังไงก็ได้ ใครจะวุ่นวายไม่สนใจ
ผมทำงานในตำแหน่ง ผจก.แผนกผลิต เงินเดือนผมเจ็ดหมื่นกว่าบาท เงินแค่นี้จ่ายได้แต่เจ็บใจที่ทำกับผู้บริโภคแบบนี้
ผมต้องลางานเพื่อไปหาหลักฐานมายืนยัน ไม่สนุกนะครับงานไม่เกิดมูลค่าแบบนี้
ผมต้องมาเป็นหนี้และเสียเครดิตกับ บ.ทรู ห่วยๆนี่เหรอครับ
ผมยืนยันว่ายังไงผมไม่จ่าย!!!
อยากรู้เหมือนกันว่า บ.ทรู มองลูกค้าคุณเป็นแค่มดปลวกรึยังไง นึกจะทำอะไรก็ได้
ผมก็เป็นแค่มนุษย์เงินเดือนตัวเล็กๆ อาจจะไม่ทำให้ บ.ทรูระคายเคือง ผมก็ทำได้เพียงร้องเรียนไปที่ กสทช. (สคบ.ให้ร้องเรียนมาที่นี่) แต่เค้าจะช่วยอะไรได้มั้ย ผมไม่ทราบครับ
คงทำได้แค่ระบายถึงความคับแค้นใจ และฝากเป็นอุทหรณ์ว่าใบแจ้งหนี้ต่างๆควรเก็บไว้บ้าง...
***ทรูหาว่าผมเป็นหนี้ ทั้งที่จ่ายตรงเวลาทุกเดือน***
ปัญหามีอยู่ว่า ผมติดเน็ตกับ บ.ทรู โปร 699 บาท รวม vat จะเท่ากับ 747.93 บาท
หมายเลขบริการผมคือ 9100822853 ทุกเดือนมีการชำระตรงเวลาไม่เคยเกินกำหนด
แต่เมื่อปลายเดือนกุมพาพันธ์ 2558 ทรูตัดสัญญาณเน็ต โดยให้เหตุผมว่าผมค้างชำระ 3 งวด คือ
ธันวาคม = 747.93 บาท
มกราคม =747.93 บาท
กุมพาพันธ์ =747.93 บาท (ผมยังไม่จ่ายเพราะโดนตัดสัญญาณและพนักงานบอกว่าผมค้างชำระ 3 งวด)
ซึ่ง 3 งวดควรจะเป็นยอด 747.93 x 3 = 2,243.79 แต่ ทรูแจ้งว่ายอดค้างชำระ 2,268.78 บาท
โดยอีก 25 บาท ทรูอ้างว่ายังชำระไม่ครบในเดือนอะไรก็ไม่รู้ผมจำไม่ได้(ค้างจ่าย 25 ได้ด้วยเหรอ)
ผมพยามยืนยันว่าชำระทุกงวดครบถ้วน แต่ไม่มีพนักงานคนไหนสนใจ เอาแต่บอกให้ผมหาหลักฐานมา
และบอกให้ผมรีบไปชำระยอด 2,268.78 บาทก่อนจะถูกระงับสัญญาณ(ซึ่งมันก็ตัดสัญญาณไปแล้วคับ)
ซึ่งใบแจ้งหนี้ผมจ่ายเสร็จทิ้งครับ ไม่เคยเก็บ ทำให้ต้องลำบากไปขอหลักฐานจากโลตัสและ 7-11
ไม่ง่ายเลยในการขอ ต้องแจ้งความ ต้องส่งเมลตามขั้นตอนกว่าจะได้หลักฐานว่าผมได้ไปชำระหนี้จริง
หลังจากนั้น 1 สัปดาห์เมื่อได้หลักฐานครบ ผมโทรกลับไปที่ 1686 อีกครั้ง
ผมเลยบอกว่าตอนนี้มีหลักฐานครบแล้วจะให้ Fax ไปที่ไหน
ธันวาคม = 747.93 จ่ายแล้วที่โลตัส มีหลักฐาน
มกราคม =747.93 จ่ายแล้วที่ 7-11 มีหลักฐาน
คราวนี้มาแนวใหม่ บอกว่าเงินเข้าแล้ว ผมนี่อึ้งมากกกกก แต่นึกในใจก็ดีเรื่องจะได้จบถึงจะเสียเวลาและวุ่นวาย
แต่เรื่องก็ยังไม่จบ ผมก็ยังเป็นหนี้อยู่ดี โดยพนักงานแจ้งว่ามียอดค้าง
ธันวาคม = 24 บาท
มกราคม = 118 บาท
กุมพาพันธ์ = 1,377 บาท
ตกลงยังไงวะ อยากให้ผมเป็นหนี้เท่าไหร่ก็ได้เหรอ ลูกน้องผมที่เป็นเขมรเค้ายังทำทะเบียนลูกหนี้ได้ดีกว่านี้เลยครับ
ผมพยามถามให้เคลียว่าหนึ้มันมาได้ไง ผมจ่ายตามใบแจ้งหนี้ทุกเดือน 747.93 บาท ผมคงไม่จ่าย 600 บาทแล้วค้างอีกร้อยกว่าบาท แล้วเศษมันมาจากไหน
พนักงานก็บอกผมแบบฟังไม่ขึ้น “มันเป็นหนี้ชองเดือนนั้นค้างมาเดือนนี้ ของเดือนนี้ยอดยกไปเดือนนั้น”
อะไรของวะ แล้วที่จ่ายไปเดือนละ 747 บาทมันมีอะไรนอกเหนือกว่านี้อีกกกกก
รึเห็นว่าบริษัทใหญ่ จะทำอะไรก็ได้จะแจ้งหนี้ยังไงก็ได้ ใครจะวุ่นวายไม่สนใจ
ผมทำงานในตำแหน่ง ผจก.แผนกผลิต เงินเดือนผมเจ็ดหมื่นกว่าบาท เงินแค่นี้จ่ายได้แต่เจ็บใจที่ทำกับผู้บริโภคแบบนี้
ผมต้องลางานเพื่อไปหาหลักฐานมายืนยัน ไม่สนุกนะครับงานไม่เกิดมูลค่าแบบนี้
ผมต้องมาเป็นหนี้และเสียเครดิตกับ บ.ทรู ห่วยๆนี่เหรอครับ
ผมยืนยันว่ายังไงผมไม่จ่าย!!!
อยากรู้เหมือนกันว่า บ.ทรู มองลูกค้าคุณเป็นแค่มดปลวกรึยังไง นึกจะทำอะไรก็ได้
ผมก็เป็นแค่มนุษย์เงินเดือนตัวเล็กๆ อาจจะไม่ทำให้ บ.ทรูระคายเคือง ผมก็ทำได้เพียงร้องเรียนไปที่ กสทช. (สคบ.ให้ร้องเรียนมาที่นี่) แต่เค้าจะช่วยอะไรได้มั้ย ผมไม่ทราบครับ
คงทำได้แค่ระบายถึงความคับแค้นใจ และฝากเป็นอุทหรณ์ว่าใบแจ้งหนี้ต่างๆควรเก็บไว้บ้าง...