10 คำถามเกี่ยวกับระบบบัตรผ่าน
1. ทำไมต้องใช้ระบบบัตรผ่าน ?
ในแต่ละวัน สังคมเว็บบอร์ด pantip.com มีผู้เข้ามาใช้บริการมากมาย
หลากหลายเพศและวัย แตกต่างกันทั้งด้านวุฒิภาวะ และความสามารถในการรับสื่อ
บ่อยครั้งที่พบว่า มีกระทู้ประเภทป่วน, หยาบคาย, กล่าวหาทำลาย,
ทะเลาะวิวาท, กล่าวหาร้องเรียนอย่างเลื่อนลอย, หมิ่นประมาท, ปล่อยข่าวเท็จ, ปล่อยข่าวสร้างกระแสอย่างไม่สร้างสรรค์, หลอกลวง, ทำการซื้อขายสินค้า และอื่นๆ ซึ่งผิดกติกามารยาท และข้อตกลงการใช้เว็บบอร์ด
การร้องขอให้สมาชิกในสังคมนี้ช่วยกันดูแล ซึ่งน่าจะเป็นทางออกที่เหมาะสม
เป็นธรรมชาติที่สุด กลับยังไม่สามารถต้านทาน ปริมาณพิษภัยเหล่านั้นได้ไหว และทันท่วงที
รวมทั้งการที่ทีมงาน ได้พยายามพัฒนา รูปแบบของการตรวจสอบ,
การติดตาม, การป้องกัน, การแจ้งถึงผู้ดูแล ในหลายหลายรูปแบบ
แต่ก็ยังนับว่าไม่ประสบผลที่หวังไว้ว่า จะสร้างสรรค์ให้สังคม
pantip.com เป็นสังคมที่ดี เป็นแหล่งแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
เป็นแหล่งค้นคว้าหาความรู้อย่างสร้างสรรค์ โดยไม่มีพิษภัยต่อคนทุกเพศทุกวัย
ระบบบัตรผ่าน ถูกออกแบบมา เพื่อให้ทีมงานสามารถติดต่อกลับ
ไปยังผู้ใช้บริการทุกรายได้ โดยผ่านทางอีเมล์ รวมทั้งสามารถตรวจสอบ
ติดตาม ดูแลพฤติกรรมของผู้ใช้บริการ ที่ประพฤติผิดกติกามารยาทและข้อตกลงได้
รวมทั้งสามารถป้องกัน การกลับมาสร้างปัญหาซ้ำอีกในอนาคตได้เป็นอย่างดี
การใช้ระบบบัตรผ่าน ก็พยายามออกแบบให้ไม่ยุ่งยากวุ่นวายหลายขั้นตอน เกินกว่าที่ผู้ใช้บริการจะใช้งานได้
โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ก็สามารถมาใช้บริการได้ทันที สามารถกลับมาใช้บริการได้อีก
อย่างไม่ยุ่งยาก และยังมีการอำนวยความสะดวก ให้กับผู้ใช้ระบบในหลายรูปแบบ
เช่น การเก็บบัตรผ่านเป็นการชั่วคราว, การยกเลิกบัตรผ่าน,
การเปลี่ยน password เพื่อให้เกิดความปลอดภัย ในการใช้งานอย่างเต็มที่ที่สุด และอื่นๆ ซึ่งทีมงานจะได้ปรับปรุง ให้สมบูรณ์ยิ่งๆ
ขึ้นไปเรื่อยๆ
2. ทำไมต้องใช้อีเมล์ ?
อีเมล์เป็นปัจจัยพื้นฐานที่คาดว่า ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตแทบทุกคนต้องมี
และใช้งานอยู่เป็นประจำ ทีมงานมีความจำเป็นต้องมั่นใจได้ว่า
อีเมล์นี้ต้องเป็นอีเมล์ที่มีอยู่จริง สามารถติดต่อกลับได้จริง
เนื่องจากโปรแกรมจะส่ง password ไปให้ผู้ขอรับบัตรผ่านทางอีเมล์ดังกล่าว
ในครั้งแรกที่ขอรับบัตรผ่าน โดยผู้ขอรับบัตรผ่าน สามารถเลือกเปลี่ยนแปลง password ใหม่ได้ในทันที นอกจากนี้ password ของอีเมล์ ใช้ใช้เพื่อขอรับบัตรผ่าน
ยังเป็นข้อมูลลับส่วนบุคคล ที่ผู้ใช้อีเมล์ผู้นั้นเท่านั้นที่จะทราบ
และสามารถรับผิดชอบได้
ในอดีต หมายเลข IP เป็นสิ่งที่สามารถใช้ยืนยันว่าเป็น user
รายใด ที่กำลังเขียนข้อความนั้นๆ อยู่ แต่ในปัจจุบัน ลำพังเพียงหมายเลข
IP นั้นไม่เพียงพอเสียแล้ว เพราะขั้นตอนการสืบหาหรือพิสูจน์
ต้องใช้เวลา และการติดต่อประสานงาน ที่ยุ่งยากและนานพอสมควร
หากใช้ระบบบัตรผ่าน ร่วมกับหมายเลข IP ก็จะยิ่งสามารถยืนยันผู้ใช้งานได้อย่างเต็มที่
และชัดเจนยิ่งขึ้น
3. ปลอมข้อมูลเพื่อขออีเมล์มารับบัตรผ่านได้ ?
นั่นคือวิธีที่ผู้ต้องการขอรับบัตรผ่าน
สามารถใช้เพื่อไปจัดหาอีเมล์ มาขอรับบัตรผ่านได้ ซึ่ง free email ทั่วไป
ก็ไม่ได้บังคับให้ผู้ขอ ต้องกรอกข้อมูลในเชิงลึก อย่างละเอียดและเป็นจริงทั้งหมดอยู่แล้ว ทาง pantip.com มีความประสงค์เพียงต้องการ
"ติดต่อ" ผู้ขอรับบัตรผ่านได้ และต้องติดต่อได้อย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอ คือไม่เกิน 30 วันต่อครั้ง
4. ทำไมต้องต่ออายุบัตรผ่านทุก 30 วัน ?
เนื่องจาก "บัตรผ่าน" ที่ใช้เพื่อสื่อกลาง ในการติดต่อกลับดังกล่าวข้างต้น จำเป็นต้องใช้อีเมล์ในการติดต่อ
โดยหากใช้ free email ก็จะมีอายุการใช้งานที่จำกัด เช่น บางรายหากไม่ได้
log in เข้าไปเช็คอีเมล์เพียง 30 วัน อีเมล์ดังกล่าวก็จะถูกระงับใช้งานทันที
ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจว่า จะสามารถติดต่อ ผู้ใช้บัตรผ่านได้อย่างแน่นอนทางอีเมล์
จึงจำเป็นต้องให้ต่ออายุบัตรผ่านทุก 30 วัน ระยะเวลานี้ยังเป็นการเริ่มต้นทดลอง
ในอนาคตอาจมีการปรับเวลา ให้สั้นลงหรือยาวนานขึ้นก็ได้ แล้วแต่ความเหมาะสม
5. ไม่สะดวกในการกรอกอีเมล์บัตรผ่านทุกครั้ง ที่เข้ามาใช้บริการ
ในครั้งแรกที่ขอรับบัตรผ่าน นอกจากโปรแกรมที่ส่ง password
ให้กับผู้ขอรับบัตรผ่าน จะส่งเป็น password ให้แล้ว เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้
โปรแกรมยังได้ส่งเป็น link ที่ผู้ใช้บัตรผ่าน สามารถคลิกที่
URL ดังกล่าว หรือ copy มา paste ที่ location bar ของ browser
เพื่อใช้งานบัตรผ่านได้ทันที โดยไม่ต้องมากรอก email และ
password ทุกครั้ง
หรือหากผู้ใช้บัตรผ่าน ยังคงใช้งานที่เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม
และมั่นใจว่าปลอดภัย ไม่มีผู้อื่นมาใช้เครื่องร่วมด้วย อันจะทำให้บัตรผ่านมีโอกาสถูกใช้งาน
โดยที่เจ้าของไม่รู้ตัว ผู้ใช้บัตรผ่านก็สามารถคลิก "เก็บบัตรผ่าน"
เพื่อยกเลิกการใช้บัตรผ่าน เป็นการชั่วคราวได้ feature นี้เตรียมไว้เพื่อกรณีดังกล่าว
และยังเพื่อผู้ใช้บัตรผ่าน ที่ใช้บริการผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะ
เช่น ที่ทำงาน, สถานศึกษา, Internet Cafe และอื่นๆ อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม หากคิดว่าไม่สะดวกในการใช้งานจริงๆ ก็สามารถเลือกสมัครสมาชิกได้
โดยสมาชิกจะมีสิทธิ์ใชบริการต่างๆ เพิ่มได้อีกอย่างมากมาย
อาทิ การโพสรูปภาพ, การทำ link ในกระทู้, การจัดรูปแบบข้อความในกระทู้,
การโหวตกระทู้, การเก็บคลังกระทู้ และอื่นๆ อีกมากมาย
6. จำเป็นต้องใช้อีเมล์บัตรผ่านในการตั้งกระทู้ หรือแสดงความคิดเห็นหรือไม่
?
ไม่จำเป็น - ผู้ใช้บัตรผ่าน สามารถเลือกใช้ชื่อใดก็ได้ในการตั้งกระทู้
หรือแสดงความคิดเห็น และอีเมล์บัตรผ่านนี้ จะไม่ถูกแสดงออกให้ผู้ใดรับรู้
นอกจากเก็บไว้ในฐานข้อมูลของระบบ เว้นแต่กรณีที่จำเป็น ที่อาจมีผู้ต้องการติดต่อกลับไปหา
เช่น การขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ในการร้องทุกข์, การแจ้งข่าวสาร
โดยทีมงาน pantip.com จะเป็นสื่อกลางประสานให้
7. จะป้องกันการป่วนได้แค่ไหน ?
ทุกสิ่งในโลกนี้ ไม่มีสิ่งไหนที่ไร้จุดอ่อน ระบบบัตรผ่านนี้ก็เช่นกัน
ทีมงานไม่อาจรับประกันได้ว่า จะป้องกันการป่วนได้ 100% เต็ม
แต่อย่างน้อย ก็เป็นการสร้างสติยั้งคิด ให้กับผู้ใช้บัตรผ่านว่า
ให้ปฏิบัติตามกติกามารยาท ไม่สร้างปัญหาหรือความเดือดร้อนให้กับสังคมแห่งนี้
มิฉะนั้นก็จะถูกระงับ การใช้บัตรผ่านในทันที เพื่อปกป้องสิทธิของสาธารณชนตามกติกามารยาทและข้อตกลง รวมทั้งอาจถูกบรรจุเข้าไปอยู่ในบัญชีดำ
ไม่สามารถร่วมแสดงความคิดเห็นได้อีกต่อไป เป็นการทำให้ท่านต้องใช้หิริโอตตัปปะ
เพื่อดูแลความคิดของตนเอง
8. ถ้าอย่างนั้น ก็ไปขออีเมล์ฟรีชื่ออื่น มาขอรับบัตรผ่านได้อีก
หากมีความพยายามที่จะป่วน โดยการขออีเมล์ฟรีมาป่วนอีก ก็สามารถทำได้ ขึ้นอยู่กับสำนึก และความรับผิดชอบต่อสังคมของแต่ละบุคคล
และแน่นอนว่า ทาง pantip.com ก็จะระงับการใช้งานบัตรผ่านนั้น
ได้อีกเรื่อยๆ เช่นกัน
9. จะเลิกใช้งานบัตรผ่านเป็นการถาวรเลยได้ไหม ?
สามารถทำได้ โดยการคลิกที่ "ยกเลิกบัตรผ่าน" ในหน้าบริการหลักของระบบบัตรผ่าน
บัตรผ่านนั้น ก็จะถูกลบออกจากฐานข้อมูลในทันที
10. คนจะเข้ามาใช้งานเว็บบอร์ดน้อยลง ?
นั่นคือสิ่งที่ทางทีมงานได้คาดการณ์กันไว้แล้ว และจากการทดสอบในบางโต๊ะ
พบว่าเป็นเช่นนั้นจริง แต่กระทู้หรือข้อความประเภทที่หายไป
อย่างเห็นได้ชัดเจนที่สุด ก็คือกระทู้หรือข้อความประเภทผิดกติกามารยาท
เช่น กระทู้ซื้อขาย, กระทู้ชวนทะเลาะวิวาท, กระทู้ป่วน,
กระทู้หมิ่นประมาท เป็นต้น ซึ่งกระทู้หรือข้อความดังกล่าว
เป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาในเว็บบอร์ดแห่งนี้อยู่แล้ว
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการที่ไม่ได้เป็นสมาชิก และต้องใช้ระบบบัตรผ่าน อาจไม่ได้รับความสะดวกในการร่วมแสดงความคิดเห็นบ้าง แต่ขอให้ผู้ใช้บริการ ได้พิจารณาเทียบกับผลดีที่กำลังเกิดขึ้นตามมา ต่อคุณภาพโดยรวมของการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในสังคมแห่งนี้ เพราะการถูกรบกวนโดยผู้ที่ไม่มีจุดประสงค์ในทางสร้างสรรค์ ซึ่งกำลังจะหมดสิ้นไปจากสังคมแห่งนี้
ทีมงานมีความตั้งใจและมุ่งหมายอย่างเต็มที่ ในการที่จะปกป้องสิทธิของสาธารณชน ตามกติกามารยาทที่ได้กำหนดเป็นข้อตกลงไว้ โดยมีความเชื่อและหวังว่า สังคมที่มีทั้งน้ำใจจากทั้งผู้ให้และผู้รับ ไม่ว่าในวันนี้ ผู้ใช้บริการจะเป็นฝ่ายใดก็ตาม จะเป็นการร่วมกันสร้างสรรค์สังคม ให้มีคุณค่ามากยิ่งขึ้นไปเรื่อยๆ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ผู้ใช้บริการที่ใช้บัตรผ่าน คงเต็มใจที่จะสละเวลา และมีความยุ่งยากเพิ่มเติมสักนิด เพื่อมีส่วนร่วมสร้างสรรค์สังคมแห่งนี้ และหากสามารถจะสมัครเป็น สมาชิก pantip.com ได้ ก็จะใช้เวลาไม่นาน ผู้ใช้บริการจะได้รับความสะดวก และได้รับบริการพิเศษเพิ่มเติมที่ได้จัดทำไว้ให้อีกมากมาย
หากมีความคิดเห็น หรือพบปัญหาในการใช้งานระบบบัตรผ่าน กรุณาติดต่อได้ที่ kratoo@pantip.com ทีมงานพร้อมและยินดีจะแก้ไขปัญหา และรับฟังความคิดเห็นจากทุกๆ ท่าน
| รายละเอียดระบบบัตรผ่าน
| ขอบัตรผ่านใหม่
|
จากคุณ :
PANTIP.COM 
- [
21 พ.ค. 46
]
