Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ช่วยด้วย ผมโดนsms ปล้น ( ถึง คุณ intel) vote  

วันนี้หัวเสียมากครับ กับบริการที่สุดห่วยของทรู ที่นครสวรรค์ สืบเนื่องมาจาก เมื่อเดือนที่แล้ว ผมโดนค่าบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง 7 ข้อความ ข้อความละ 9 บาท แต่ด้วยจำนวนเงินมันไม่นิดหน่อยผมก้เลยจ่ายไปหยวนๆ และถามจากเจ้าหน้าที่ว่ามันมาได้ไง เค้าบอกว่าแค่คุณกดเปิดอ่าน มันก็เป็นการสมัครแล้ว ผมก้เลยอึ้งไป แล้วก็บอกว่าผมขอยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ทางเจ้าหน้าที่ก้บอกว่าผมต้องโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์เพื่อยกเลิกเอง ผมไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไมเค้าถึงยกเลิกให้ผมไม่ได้หรอ หลังจากที่โทรไปแจ้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าใช้เวลาในการยกเลิกสองวันทำการ ทำไมต้องรอสองวันทำการ? (คิดในใจแล้วอีกสองวันมันก็ส่งมาแดก เงินอีกอ่ะดิ) มาวันนี้ เมื่อกี้นี้ เป็นเหตุการณ์ที่ผมหงุดหงิดที่สุด ผมขับรถกลับบ้าน พร้อมกับได้รับใบแจ้งค่าโทรศัพท์ เปิดดู เห้ยทำไมมันตั้งเก้าร้อยกว่าบาทเพระาเบอร์นี้ผมใช้แค่พว่งกับจานแดงเฉยๆ ซึ่งปกติมันจะประมาณ 499 บวก แวทไป ก็ไม่เคยเกิน หกร้อย บาท เลยลองพลิกไปพลิกมา เจอค่า sms บริการพิเศษ 30 ข้อความข้อความละ9 บาท fun voice อีก สองนาที นาที ละ 5 บาท ทั้งๆที่ผมไม่เคยจะไปส่งsmsไปสมัครอะไรเลย มีข้อความโฆษณาอะไรลบทิ้งลูกเดียว ผมเลยรีบขับรถไปที่ศุนย์บริการทรูมูฟ อีกครั้ง ไปถามเจ้าหน้าที่ว่ามันมาได้ไง คำตอบที่ได้รับก็คือ คุณได้ทำการสมัคร เอาไว้ ผมก้โวยบอกว่า ผมจดมือถือระบบจดทะเบียนจริงๆ มันไม่น่ามีข้อความอะไรแบบนี้มารบกวนผมให้ปวดประสาทอยุ่แล้ว ข้อมูลลูกค้าน่าจะเป็นความลับ เพราะพ่อผมใช้ ais จดทะเบียนไม่เห็นมีอะไรแบบนี้เลย ผมเลยบอกพนักงานว่าระบบคุณต้องเชคได้สิ ว่าผมส่งข้อความตอบกลับไป รึไปสมัครตอนไหน พนักงานก้เลยอึ้งๆ พยายามงมโข่งที่หน้าจออยุ่สักพัก ยืนรออยุ่ประมาณ 5 นาที คงไม่มีข้อมูลว่าผมส่งsms หรือกดตอบรับกลับไป เค้าเลยโทรไปที่บริษัทที่มันเรียกเก็บเงิน ( 026452214-6ต่อ 49 อันนี้พนักงานเขียนเบอร์ไว้ให้ในใบแจ้งค่าบริการ) ระวังให้ดีนะครับ บริษัทนี้ ถ้าใครเจอเหมือนผมรวมตัวกันเหอะครับ ฟ้องสคบ ให้ปิดบริษัทไปเลย เข้าข่ายหลอกลวงปล้นกันชัดๆ พอพนักงานคุยเสร็จแล้วก็บอกว่า ผมได้ไปสมัครทางเว็บ โอ้แม่เจ้า งงรอบสอง ผมไม่เคยไปสมัครอะไรพวกนี้ในเว็บเลย และผมก้ไม่เคยพิมพ์เบอร์โทรนี้ลงในเว็บแน่ๆ ด้วยความโมโห ผมเลยจะปิดเบอร์ ทนไม่ไหวแล้วบิรการห่วยแตกมาก พนักงานแจ้งกลับมาว่า ปิดได้ แต่พี่เสียเงินสองพันนะ! ผมไม่น่าไปสมัครพ่วงกับจานแดงไว้เลย นี่เป็นสิ่งที่ผมตัดสินใจผิดพลาดที่สุดในชีวิตก้ว่าได้ อารมณ์ตอนนี้หงุดหงิดมาก มันเสียความรู้สึกมากกว่า ผมทำงานรับเหมาก่อสร้างลดให้ลูกค้าเป็นแสน ผมยังไม่เสียความรู้สึกเท่านี้เลย ผมถามพนักงานว่าคุณไม่มีวิธีป้องกันลูกค้าหรอ ในเมื่อมันมีบริษัทมาหากินด้วยวิธีแบบนี้ พนักงานตอบได้อย่างน่าประทับใจว่า ถ้ามีข้อความอะไรแปลกๆ ก็รีบมาแจ้งละกัน โอ้ว ก่าผมจะรุ้ตัวมันจะส่งมากินเงินผมไปและ กว่าจะรอระบบยกเลิกอีกสองวันทำการ มันก้แดกไปอีก และอีกคำตอบหนึ่งที่พนักงานพูดมา และผมจำขึ้นใจ เค้าบอกว่ามีผมคนเดียวที่โดนในกรณี ถ้ามีคนโดนแบบผมซะห้าหกคน บริษัทก้จะรู้และก็จะหาทางแก้ไข ผมว่ามันมีคนโดนแบบผมเยอะแน่ๆ อย่าว่าแต่ห้าคนเลย ผมเห็นลูกค้ามาโวยข้างๆอีกรายแต่ไม่แน่จัยเหมือนว่าลูกค้าอีกท่านโวยเรื่อง อะไร พนักงานก้ตอบทำนองเดียวกันว่า กรณ๊นี้ มีพี่รายแรกค่ะ........ผมไม่แน่ใจนะครับว่าศูนย์ทรูที่อื่นจะเป็นเหมือนกัน หรือไม่ แต่ที่ผมเจอที่นครสวรรค์ ทั้งสองศูนย์ ไม่มีที่ไหนมีท่าทีจะดูแลและรับผิดชอบให้เลย โยนความผิดมาให้กับผู้ใช้บริการหมดเลย ผมเข้าใจและว่าการบริการลูกค้าของทรูเป็นแบบนี้นี่เอง ผมใช้โทรศัพท์สองเครื่อง เครื่องนึงพ่วงกับเบอร์ที่มีปันหา(ติดจานดง) อีกเบอร์นึงเป็นแบบเติมเงินที่ใช้มาตั้งตอนเรียนอยุ่และเป็นเบอร์หลักที่ไว้ ติดต่องาน ผมคิดว่าเบอร์นั้นจะเปลี่ยนเบอร์แน่ๆ ทั้งๆที่ใช้มาร่วมๆ เจ็ดแปดปีถึงมันจะเป็นเบอร์หลักก็ตาม เสียความรู้สึกกับทรูมากๆครับวันนี้ สุดท้าย ขอโทษที่ระบายซะยาว แบบว่า รุ้สึกแย่จริงๆครับ อ่อลืมบอกข้อความที่ผมโดน มันจะส่ง จะขึ้นเบอร์ว่า 4528270 ส่งมาถามว่าปลามีหายใจทางไหน มันส่งมาวันนึงประมาณสองสามครั้งได้ ใครได้ข้อความนี้รีบไปยกเลิกเลยนะครับ ระบบจดทะเบียนก้แย่แบบนี้แหละ กว่าจะรุ้ตัว ก็ต้องรอครบเดือน มันแดกสบายจัยเลย ไอ้พวกบริษัทแบบนี้ หากินหน้าด้านๆ ......

จากคุณ : TUWARAS
เขียนเมื่อ : 4 พ.ย. 52 17:51:52 A:118.172.174.59 X: TicketID:240540

[ต้องการแตกประเด็นจากกระทู้เดิมคลิกที่นี่] [กติกามารยาท] [Help & FAQ]       
 
ความคิดเห็น :
  PANTIP Toys
จัดรูปแบบ :
ไฟล์ประกอบ :
  Help
ชื่อ :
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com