 |
 ก่อนอื่นชินจัง ขอแจ้งว่าเครื่อง Galaxy SIII นั้นมีชิพเซ็ตที่รองรับ Quadband คือ 850, 900, 1900, 2100 จริง แต่การที่เรามีการแยกคลื่นออกเป็น 2 แบบคือ เป็นเครื่องสำหรับสัญญาณ 850/2100 กับ 900/2100 ตามที่ติดสติ๊กเกอร์ไว้หน้ากล่อง ก็เพราะเรามีการ optimize เสาสัญญาณให้เหมาะสมกับแต่ละคลื่น เพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณภาพสัญญาณที่ดีที่สุดของสัญญาณนั้นๆ ซึ่งเป็นมาตรฐานการทำงานของเราในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และโอเชียนเนีย ครับ
Q : ทางศูนย์บอกว่า ลงรหัสi9300 ไม่ได้ เพราะบอร์ดคนละตัวกันค่ะ
A : เนื่องจากการ flash rom จะทำให้เครื่องมีความเสี่ยงในการทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ รวมถึงขาดประกันด้วย ดังนั้น ทางช่างจึงขออนุญาตไม่ดำเนินการให้ลูกค้านะครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยครับ
Q : แล้วจะมาแยกรุ่นทำไม อัพเดทก็ช้า ไม่มีความเท่าเทียม 2 มาตรฐานชัด ๆ
A : ก่อนอื่นต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นครับทางเราได้ตรวจสอบกับแผนก Research & Developmentของเราที่สำนักงานใหญ่ ซึ่งดูแลการพัฒนา Firmware แล้วสถานะตอนนี้คือ JellyBean ของ Galaxy S3 i9300Tกำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายในการ verified จากทุกๆ ประเทศใน Southeast Asia
ขั้นตอนการทำงานของเราก็คือ เมื่อทางสำนักงานใหญ่ได้สร้าง Firmware ออกมาเสร็จแล้ว ก็จะส่งให้ Engineer ในแต่ละประเทศตรวจสอบว่ามี Bug ใน Firmware นั้นหรือไม่ ถ้าไม่มีก็สามารถที่จะปล่อยให้อัพเดตกันได้เลย แต่ถ้าหากว่าประเทศใดประเทศหนึ่งเจอปัญหา เช่น มาเลย์ผ่าน อินโดไม่ผ่าน ก็จะต้องไล่กลับไปตรวจกันใหม่ จะยังมาไม่ถึงไทยแน่นอน โดยแต่ละรอบการทำงาน (sprint) ของเราจะอยู่ที่ราวๆ 1 สัปดาห์ ซึ่ง ณ ตอนนี้ ถ้าหากว่ารอบการทำงานครั้งนี้ Engineer ผู้ตรวจสอบ Bug
ไม่พบปัญหาอะไร ก็จะปล่อยออกมาได้ภายใน 1 สัปดาห์ (ซึ่งก็คือราววันที่ 8) แต่ถ้าหากท้ายสุดพบว่ายังมีปัญหาอยู่ ก็จะต้องเลื่อนไปอีก 1 สัปดาห์ครับ สรุปก็คือ พอถึงวันที่ 8 ซึ่งเป็น target date เราจะมาอัพเดตอีกทีว่าได้หรือไม่ เพราะในเชิงของการพัฒนา Firmware นั้น ส่วนหลักของ Firmware พัฒนาเสร็จมานานแล้ว แต่ในส่วนการ verified ในแต่ละประเทศจะต้องใช้เวลาเพิ่มอีก และเรายืนยันครับว่าไม่ว่าจะเป็นระบบ 850, 900 นั้นการทำงานเหมือนกันหมด อดใจรออีกสักนิดหนึ่งนะครับ
| จากคุณ |
:
Samsung Mobile Support 
|
| เขียนเมื่อ |
:
3 ธ.ค. 55 12:34:58
|
|
|
|
|
I9300T ค่ะ
