ความคิดเห็นที่ 1 ภาพครับ จากคุณ : pjpikmie เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 13:15:54

ความคิดเห็นที่ 2 ท่าจะโดนร้านดังเล่นอีกคนแล้ว ยังไงเดี๋ยวรอผู้รู้ rep ล่างๆเน้อ บอกได้แค่ว่า istudio ไม่สามารถรับประกัน apple product ได้ ที่เช็กประกันทางหน้า WEB เป็นประกันของ apple ส่วนเรื่องทำไมประกันไม่ครบนั้นคงต้องรอผู้รู้ครับผม^^ จากคุณ : Zeyr เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 13:25:00

ความคิดเห็นที่ 3 ส่วนอันนี้อีกเครื่องที่ผมซื้อก่อนหน้านั้น ที่ศูนย์ดีแทค ซื้อวันที่ 28 กค. 55 Estimated Expiration Date: July 28, 2013 ตรงแปะ กลายเป็นว่าเครื่องที่ซื้อก่อนประกันหมดทีหลังอีก 55+ จากคุณ : pjpikmie เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 14:13:32

ความคิดเห็นที่ 4 Activation กับ Warranty ไม่เกี่ยวกันครับ ประกันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่าย (ไม่ใช่ร้านที่นำมาขาย) แสดงว่าร้านนี้ซื้อเครื่องมาได้ประมาณเดือนหนึ่งแล้ว ประกันเลยเหลือแค่ 11 เดือน แต่สินค้าบางอย่าง เขาก็จะกำหนดวันประกันเผื่อล่วงหน้าไว้ 2-3 เดือน ตอนกระจายสินค้าไปขายตามร้านต่างๆ ผมเคยซื้อกล้องก่อนประกันจะเริ่ม 2 เดือน จากคุณ : Hihit เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 14:18:13

ความคิดเห็นที่ 5 ปกติแล้วสำหรับของ Apple การรับประกันจะต้องเป็นไปตามวันที่ activate ครับ กรณีนี้คงมีการแกะมา activate แล้วห่อใหม่มั้งครับ จากคุณ : xxx เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 14:46:36 A:58.8.252.47 X: TicketID:102477

ความคิดเห็นที่ 6 ของเราศูนย์ดีแทคนะ แต่ประกันเริ่มวันที่เราซื้อเลยอ่ะ เหมือนเค้ารันให้วันนั้นเลย จากคุณ : ร้องไห้ในวันที่สายไป เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 14:58:19

ความคิดเห็นที่ 7 ซื้อจากศูนย์หรือตัวแทนจำหน่ายเลย มันก็มีข้อดีตรงนี้แหละ เขาจะ register warranty ลงระบบ พร้อมกับ activate ให้เลย จากคุณ : via xp (Hihit) เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 15:09:42

ความคิดเห็นที่ 8 1.ทำไมประกันผมถึงได้ไม่ครบ 12 เดือน - ประกันจาก Apple เห็นไม่ครบ 12 เดือน เพราะ Apple ใช้วิธีขายขาดครับ ร้านที่เอามาขายเค้าซื้อมาจาก Apple แล้วเอามาขายต่อ ดังนั้นถ้าซื้อมาใหม่ๆเอาเครื่องไปเช็คประกัน มันจะได้วันที่ร้านซื้อเครื่องมาจาก Apple ครับ 2.เครื่องใหม่ยังไม่ได้แกะยังประกันมันเริ่มก่อน activate ได้ด้วยเหรอ - เครื่องมัน Pre Activate มาตอนของออกจาก Apple 3.เป็นไปได้หรือเปล่าที่ร้านดังจะเอาเครื่องมาสต๊อคไว้แล้วประกันเริ่มเดินตั้งแต่นั้น - ถูกแล้วครับ ปกติเป็นเช่นนั้นอยู่แล้ว เพราะร้านพวกนี้ซื้อเครื่องขาดมาครับ ถ้าเป็นเครื่องของ Operater ที่มีสัญญากะ Apple มันก็จะอีกแบบครับ เรื่องประกันไม่ต้องกลัวครับ ทันทีที่ร้านลงบันทึกขาย ทางร้านจะส่งข้อมูลกลับไปที่ Apple เพื่อปรับวันรับประกันครับ ถ้าไม่มีอะไรผิดผลาด อีกสัก 1-2 สัปดาห์ วันที่จะปรับเป็นวันที่ถูกต้อง ยังไงระหว่างนี้เก็บใบเสร็จไว้ให้มั่นเลยครับ หรือว่าถ้าคุณร้อนใจสามารถติดต่อไปยัง Apple โดยตรง โดยส่งสำเนาใบเสร็จให้เค้าดู เค้าจะปรับวันที่ให้ครับ 4.สุดท้ายแล้วเครื่องนี้เป็นเครื่องใหม่มือ 1 ใช่หรือไม่ - มือหนึ่งครับ แก้ไขเมื่อ 22 ส.ค. 55 15:41:29 จากคุณ : oatcpe เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 15:40:38

ความคิดเห็นที่ 9 ลองสแกนใบเสร็จแล้วทำเรื่อง redeem ดูครับ เห็นในบอร์ด freemac.net เขาซื้อ apple care ของ mbp มาแล้วประกันไม่ตรงกันทำเรื่องสแกนใบเสร็จแล้วทำการ redeem ส่วน iphone ผมคิดว่าน่าจะทำได้เหมือนกันครับ จากคุณ : moou_programmer เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 16:36:58

ความคิดเห็นที่ 10 1.ทำไมประกันผมถึงได้ไม่ครบ 12 เดือน - ประกันจาก Apple เห็นไม่ครบ 12 เดือน เพราะ Apple ใช้วิธีขายขาดครับ ร้านที่เอามาขายเค้าซื้อมาจาก Apple แล้วเอามาขายต่อ ดังนั้นถ้าซื้อมาใหม่ๆเอาเครื่องไปเช็คประกัน มันจะได้วันที่ร้านซื้อเครื่องมาจาก Apple ครับ     ไม่จริงครับ เครื่่องจะนับประกันได้ต้อง Activate ตอนเปิดเครื่องครั้งแรก เท่านั้น ไม่เช่นนั้นร้านตู้ก็ประกันไม่ครบ 2.เครื่องใหม่ยังไม่ได้แกะยังประกันมันเริ่มก่อน activate ได้ด้วยเหรอ - เครื่องมัน Pre Activate มาตอนของออกจาก Apple ไม่มี Pre Activate ที่เกี่ยวกับการรับประกัน 3.เป็นไปได้หรือเปล่าที่ร้านดังจะเอาเครื่องมาสต๊อคไว้แล้วประกันเริ่มเดินตั้งแต่นั้น - ถูกแล้วครับ ปกติเป็นเช่นนั้นอยู่แล้ว เพราะร้านพวกนี้ซื้อเครื่องขาดมาครับ ถ้าเป็นเครื่องของ Operater ที่มีสัญญากะ Apple มันก็จะอีกแบบครับ เรื่องประกันไม่ต้องกลัวครับ ทันทีที่ร้านลงบันทึกขาย ทางร้านจะส่งข้อมูลกลับไปที่ Apple เพื่อปรับวันรับประกันครับ ถ้าไม่มีอะไรผิดผลาด อีกสัก 1-2 สัปดาห์ วันที่จะปรับเป็นวันที่ถูกต้อง ยังไงระหว่างนี้เก็บใบเสร็จไว้ให้มั่นเลยครับ หรือว่าถ้าคุณร้อนใจสามารถติดต่อไปยัง Apple โดยตรง โดยส่งสำเนาใบเสร็จให้เค้าดู เค้าจะปรับวันที่ให้ครับ   ประกันไม่นับจนกว่าจะ Activate  ดังนั้นเครื่องถูกเปิดใช้งานแล้ว 4.สุดท้ายแล้วเครื่องนี้เป็นเครื่องใหม่มือ 1 ใช่หรือไม่ - มือหนึ่งครับ   มือสอง แก้ไขเมื่อ 22 ส.ค. 55 17:51:51 จากคุณ : ซาซาโนะ เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 17:45:48

ความคิดเห็นที่ 11 มายืนยันด้วยอีกเสียงครับว่า Activation กับ Warranty เกี่ยวข้องกันครับ ผมใช้ของ Apple อยู่หลายอย่าง Apple ไม่ฉุ่ยแบบนั้นครับ ผมเห็นเป็นอย่างเดียวกันกับคุณซาซาโนะครับ จากคุณ : shmeckel เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 19:02:02

ความคิดเห็นที่ 12 ตาม #10 ครับ จากคุณ : Cyber Talk เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 19:30:13

ความคิดเห็นที่ 13 ส่วนตัวแล้วตอนนี้เครื่องที่ใช้อยู่ก็ปกติดี ไม่ได้มีตำหนิอะไร สภาพ100%(เท่าที่เห็นจากภายนอกะ) ส่วนเรื่องประกันหายไว้ผ่านไปสักระยะจะลองเช็คใหม่ แล้วคนอื่นๆที่ใช้ของ apple เคยลองเช็คกันดูบ้างรึเปล่าครับ จากคุณ : pjpikmie เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 19:57:52

ความคิดเห็นที่ 14 เช็คสิครับ ของราคาหมื่นสองหมื่น ประกันก็ตรงทุกอย่าง ไอแพด macbook ipod แก้ไขเมื่อ 22 ส.ค. 55 20:53:07 จากคุณ : EXZO เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 20:52:49

ความคิดเห็นที่ 15 Apple Product Warranty จากคุณ : Hihit เขียนเมื่อ : 22 ส.ค. 55 20:59:27

ความคิดเห็นที่ 16 คุณ Hihit เข้าใจว่าอย่างไรล่ะครับ?!! อันนี้ขอออกตัวก่อนว่า ไม่ได้มานั่งแย้งกันในเรื่องไม่เป็นเรื่องนะครับ ผมว่ามันเป็นประเด็นที่น่าสนใจ ที่จะเอามาแบ่งปันความรู้ ความเข้าใจที่มีต่อการรับประกันตัวผลิตภัณฑ์ของ Apple กันนะครับ และข้างล่างนี้คือข้อความที่ผมไปเจอมาจากใน Thailand's Apple Site ครับ สิ่งที่ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกันนี้ แอปเปิลรับประกันผลิตภัณฑ์ตัวเครื่องที่ติดตราแอปเปิลเครื่องนี้และอุปกรณ์เสริมที่บรรจุในหีบห่อที่ซื้อครั้งแรก ("ผลิตภัณฑ์แอปเปิล") ในกรณีมีข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตในการใช้ตามปรกติตามแนวทางการใช้ที่จัดพิมพ์โดยแอปเปิล เป็นเวลา 1 (หนึ่ง) ปี นับจากวันซื้อปลีกโดยผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้รายแรก ("ระยะเวลารับประกัน") แนวทางการใช้ที่จัดพิมพ์โดยแอปเปิล รวมถึงโดยไม่จำกัดเฉพาะ ข้อมูลที่ได้จากข้อมูลจำเพาะด้านเทคนิค คู่มือสำหรับผู้ใช้ และการติดต่อขอรับบริการ สังเกตุประโยคที่ว่า "เป็นเวลา 1 (หนึ่ง) ปี นับจากวันซื้อปลีกโดยผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้รายแรก ("ระยะเวลารับประกัน")" นะครับ เพราะฉะนั้นการใช้งานครั้งแรกคือ การเปิดเครื่องครับ เมื่อเปิดเครื่องครั้งแรก มันจะถือเป็นการ Activate Device เพื่อใช้งานนั่นเอง นั่นคือเหตุผลที่ผมแสดงไปว่า Activation และ Warranty มันเกี่ยวข้องสอดคล้อง และเป็นไปในเดียวกันครับ ไม่ได้นั่งเทียนแต่อย่างใดครับ (ถ้าผมเข้าใจผิด ผมต้องขออภัยอย่างแรงกล้านะครับ) แต่อย่างไรก็ดี ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือไหน มือสอง หรือย้อมแมว ถ้าสภาพมันดี ใช้งานได้ปกติ ก็ใช้ไปให้มีความสุขเถิดครับ เพียงแต่ผมไม่ชอบระบบการขายของร้านตู้พวกนี้ และผมก็ไม่อยากให้คนอื่นต้องตกเป็นเหยื่อ เพราะความไม่โปร่งใสครับ ป.ล.ผมจะโดนพวกร้านตู้รุมกระทืบหรือไม่?!!! (55555) จากคุณ : shmeckel เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 07:43:01

ความคิดเห็นที่ 17 ข้างล่างรูปแรกเขียนไว้ว่า If you believe the information shown for your product is incorrect, you can submit your proof of purchase online or by fax. Your sales receipt is needed for Apple's 1-year limited warranty and AppleCare Protection Plan validation, so be sure to keep it in a safe place. Apple's 1-year limited warranty is the same whether or not you register. จากคุณ : อยู่คนเดียวเปล่าเปลี่ยวใจ เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 08:22:43

ความคิดเห็นที่ 18 #16 ไม่ชัวร์ 100% นะครับ สำหรับ iPhone iPad iPod เพราะเป็นอุปกรณืที่ต้องมีการ Activate ที่เมืองนอกก็ยังมีคนสงสัยกันอยู่ ว่าประกันจะเริ่มนับวันไหนแน่ บางคนก็บอกว่าเริ่มนับตั้งแต่วันที่สั่ง บางคนก็บอกว่าเริ่มนับวันที่ตัดบัตรเครดิต แต่จะไม่ค่อยพูดถึงวันที่ Activate กันสักเท่าไร เพราะเอกสารไม่ได้กล่าวถึง มีคนเคยเมลล์ไปถาม Apple ก็ยังไม่ได้คำตอบชัดเจน ประเด็นกระทู้นี้ เดาว่าคงเป็นเครื่องมือ 1 แหละ แต่ร้านคงซื้อมาจากตัวแทนจำหน่ายนานแล้ว เพราะเขาคงแจ้งไปที่ Apple ว่า สินค้าตัวนี้ได้ถูกขายไปแล้ว เลย register เข้าระบบการ warranty ประกันเลยเดินไปก่อนที่ จขกท จะไปซื้อต่อมาอีกที ผมคิดว่าระบบการเก็บข้อมูลการ Activate น่าจะแยกออกจากระบบข้อมูล warranty ซึ่งข้อมูลที่แสดงบนหน้าเวปน่าจะไปดึงมาจาก purchase date เหมือนสินค้าอื่นๆ ของ apple จากคุณ : Hihit เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 09:10:56

ความคิดเห็นที่ 19 #18 ถ้าเป็นเช่นนั้น คำถามของผมต่อไปคือ ในกรณีที่ผมไปซื้อ iPhone 4s จากร้านตู้แห่งหนึ่ง ซึ่งร้านตู้ดังกล่าวได้ซื้อ iPhone 4s มาจาก Retail ในประเทศไทยแล้ว 6 เดือน นั่นหมายความว่า ถ้าเป็นอย่างที่ #18 กล่าวไว้ แสดงว่า ระยะเวลาการรับประกันในตัวผลิตภัณฑ์ จะย้ายมาอยู่ในกรรมสิทธิ์ของผม (end user)  เพียงจำนวนที่เหลือคือ 6 เดือนเท่านั้น อย่างนั้นหรือไม่ครับ?!!! ผมว่าไม่น่าจะเป็นเช่นนั้นนะครับ หรือว่าเป็นเช่นนั้นครับ?!!! แก้ไขเมื่อ 23 ส.ค. 55 10:11:47 จากคุณ : shmeckel เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 10:11:23

ความคิดเห็นที่ 20 ผมมาอัปเดทเพิ่มอีกหน่อยครับ 1.ติดต่อถามทางร้าน ร้านยืนยันว่าเครื่องใหม่ 100% ให้ลองติดต่อไปทาง iStudio 2.ติดต่อ iStudio บอกว่าไม่ใช่เครื่องเค้าเพราะเช็คข้อมูลไม่เจอให้ลองเช็คกับ operator แต่ละค่ายดู (ต้องไล่ถามเอาเอง) 3.ติดต่อดีแทค ดีแทคบอกไม่ใช่เครื่องเค้าเหมือนกัน 4.ติดต่อเอไอเอสบอกว่าไม่ใช่เครื่องของเค้า แต่จากที่เช็คดูแล้วเป็นของ iStudio และบอกวันหมดประกันได้ตรงกับที่ผมตรวจในเว็บ (แล้วทำไม iStudio บอกว่าไม่ใช่เครื่องเค้านะ) 5.ไม่ได้ติดต่อทรูเพราะได้ข้อมูลมาแล้ว *ตกลงว่า warranty มันเริ่มตอน activate หรือที่ iStudio ได้ register ตอนร้านชื่อดังไปเอาของมากันแน่ก็ยังไม่กระจ่าง **ถ้า warranty นับจากวันซื้อปลีกโดยผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้รายแรก ตามที่คห.16จริง น่าจะมีการอัปเดท warranty ให้อีกครั้งตอนร้านชื่อดังส่งข้อมูลไปทาง Apple นะ ไม่งั้นถ้าเป็นแบบคห.19ผมว่าคนซื้อต้องไม่พอใจแน่ๆ จากคุณ : pjpikmie เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 11:38:54

ความคิดเห็นที่ 21 #20 ร้านอาจจะสั่งซื้อออนไลน์มาจาก ตปท นะครับ ซึ่งหลายคนบอกว่า ประกันเริ่มนับตั้งแต่ของออกจาก Apple Authorized Seller แล้วเขาคง register เครื่องนั้นลงไปในระบบ ประกันเลยเริ่มเดิน เหมือน device อื่นๆ ของ apple ที่ไม่มีการ activate เขาจะยึด purchase date เป็นหลัก #19 ถ้าเครื่องไม่ได้ register ลงระบบของ apple ว่าขายไปแล้ว ประกันก็ยังคงไม่เริ่มแหละครับ ส่วนการ activate ก็เป็นการ register เครื่องไปในตัวว่ามีการเปิดใช้งานแล้ว ประกันก็จะเริ่มนับตั้งแต่วันนั้น ทั้งหมดนี้ ผมคิดว่าคงขึ้นอยู่กับตัวแทนจำหน่ายแหละ ถ้าเขาเอาข้อมูลเครื่องที่ขายไปลงระบบ ประกันก็จะเดิน แต่หากขายไปแล้ว แต่ไม่ได้แจ้งไปที่ระบบประกัน apple ประกันก็คงเริ่มนับตอน activate จากคุณ : Hihit เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 12:45:45

ความคิดเห็นที่ 22 จาก#19ทำให้ผมนึกถึงโนเกียสมัยก่อนเลย จะมีวันติดอยู่ข้างกล่องมาเลย #21 เครื่องรหัส TH นี่มาจากสิงคโปร์ใช่ป่ะครับ จากคุณ : pjpikmie เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 14:34:03

ความคิดเห็นที่ 23 istudio ไม่ใช่ร้านเดียวมีหลายสาขานะครับ istudio เป็นชื่อที่ใช้ร่วมกันของร้านหลายๆยี่ห้อหลายๆบริษัทนะครับ เข้าใจง่ายๆก็เหมือนfranchise ครับ มาใช้ชื่อร่วมกันว่า istudio เพื่อ brand แบบเดียวกับร้าน 7/11 นั่นแหล่ะ ตอนที่คุณเอาไปถามที่ istudio นั้น อาจจะไม่ใช่ร้านที่ร้านตู้ไปเอามามั๊งครับ ต้องถามเจาะให้ชัดว่า istudio by อะไร เช่น SPV หรือ Copperwired หรือ com7 หรือ Uficon ฯลฯ ครับ ปกติการรับประกัน product ของ Apple นอกจากวันที่ที่เก็บไว้ในระบบแล้ว ก็สามารถใช้ใบเสร็จที่ซื้อในการอ้างอิงได้ครับ แต่ๆๆๆๆ ต้องเป็นร้านที่เป็น authorize dealer ที่ Apple รับรองด้วย ร้านตู้ไม่ใช่แน่นอนครับ จากคุณ : kotaroz เขียนเมื่อ : 23 ส.ค. 55 16:34:24

ความคิดเห็นที่ 24 ผมเคยเจอของ apple หลายๆชิ้น ต่อให้ไม่ activate ประกันก็เดินครับ ฉะนั้นไม่เกี่ยว กับ activate แน่นอน จากคุณ : YOKBOA เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 55 02:44:53

ความคิดเห็นที่ 25 นับจากวันซื้อปลีกโดยผู้ซื้อที่เป็นผู้ใช้รายแรก   ชัดเจน เปิดเครื่องต่อเน็ต ใส่ appleid (เปิดเครื่อง ครั้งแรกจะบังคับใส่ appleid ไม่มีก็จะมีปุ่มสมัคร )เมื่อไหร่ก็เมื่อนั้น ครับ ลองสังเกต ว่ามีเมลจาด apple มาหาเรารึปล่าว จาก ews_AUS_NZ@InsideApple.Apple.com ที่istudio เช็คเวลาตรงกัน เพราะเช็คจากที่เดียวกัน ยังไงก็ยืนยันว่า มือ2 จากคุณ : ซาซาโนะ เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 55 16:23:13

ความคิดเห็นที่ 26 23# ใช่เลยครับ ผมว่าบางคนคงนึกว่า iStudio นี่มันเจ้าของเดียวกันหมดละมั้งครับ จากคุณ : Tha Suttha เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 55 17:19:02