ความคิดเห็นที่ 1 ปัญหาจากการผลิตควรเปลี่ยนฝาหลังให้ใหม่ จากคุณ : Beloved-Leon เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 13:35:25

ความคิดเห็นที่ 2 ง่ะของคุณอาการหนักกว่าของคุณ iStlyez อีก เอาใจช่วยให้เคลมได้ครับ อยากรู้คำตอบของซัมซุงเหมือนกัน กระทู้นั้นเงียบไปแล้ว จากคุณ : โชว์ลีลาอลังการ เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 13:39:42

ความคิดเห็นที่ 3 แย่เลย S III ใช้งานไม่กี่วันเลย เคลมเปลี่ยนฝาหลังก็กลัวว่าจะเป็นอีกน่ะสิครับ  ซัมซุงรับศึกหนักแน่คราวนี้ จากการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐาน จากคุณ : nestle เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 13:44:14

ความคิดเห็นที่ 4 ยาวววว แน่นอน ปูเสื่อรอเลย จากคุณ : tone_SRC (tone_SRC) เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 13:54:19

ความคิดเห็นที่ 5 สวัสดีครับ คุณOpaco ก่อนอื่นทางเราขออนุญาตตรวจสอบข้อมูลและส่งเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ก่อนนะครับ  และถ้ามีความคืบหน้าอย่างไรทางทีมงานจะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งนะครับ ทางเรายินดีรับฟังความคิดเห็นของทุกๆท่านนะครับ  ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 13:58:48

ความคิดเห็นที่ 6 ซัมซุงควรจะเปลี่ยนฝาหลังอันใหม่ให้กับลูกค้าเลยน่ะครับ และควรจะแถลงข่าวแจ้งให้ลูกค้าทุกคนทราบด้วยว่า หากเครื่องที่จำหน่ายไปพบอาการดังกล่าว ก็สามารถนำไปเปลี่ยนฝาหลังได้ ตอนเปิดตัวก็แถลงข่าวใหญ่โต พอเจอปัญหาก็ควรที่จะรับผิดชอบและก็แถลงข่าวด้วยเช่นกัน จากคุณ : auikrub เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:38:41

ความคิดเห็นที่ 7 มันเป็นมือถือแห่งทวยเทพที่ออกแบบมาสำหรับมนุษย์และธรรมชาติ ธรรมชาติของมนุษย์ต้องมีบาดแผล และรอยตำหนิ รอยที่เห็นนั้นเปรียบดังลายมือ มันสามารถแสดงโชคชะตาได้นะครับ ฟันธง!! งานนี้ ซัมซุงไม่ผิด เขาบอกคุณก่อนซื้อแล้วว่าตัวนี้เป็นผลงานเทพที่ออกแบบตามหลักธรรมชาติสำหรับมนุษย์อย่างคุณ ปล. ด้านบนล้อเล่นนะ ซัมซุงน่าจะรีบเปลี่ยนให้เขานะ งบโฆษณาที่พาไปเกาหลียังแพงกว่าเยอะ อย่าทำให้พวกเขาหน้าแตกเพราะมันไม่เทพจริงดัง SR รีวิว จากคุณ : ธรรมชาติ.....ซัมซุง เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:41:24 A:58.11.11.7 X: TicketID:215812

ความคิดเห็นที่ 8 เง้ออ วิ่งเป็นเส้นขนานเลย ด้านหน้าเป็นด้วยไหมครับเนี่ย ปล.เห็นด้วยกับ คห.3 ครับ จากคุณ : galamunglomo เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:48:36

ความคิดเห็นที่ 9 ปล่อยให้เรื่องราวต่างๆ ไหลไปตามสายน้ำ ตามคอนเซ็บธรรมชาติเขา จากคุณ : GUYOKUNG เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:49:55

ความคิดเห็นที่ 10 #7 ปัญญาอ่อนนะผมว่า จากคุณ : ตอนคุณมองตะวัน ผมมองเจอแต่จัน เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:53:01

ความคิดเห็นที่ 11 สวัสดีครับคุณ Opaco ทางเราได้ผสานมาเรียบร้อยครับ เบื้องต้นให้คุณ Opaco กรุณารีบนำใบเสร็จและกลับไปแสดงที่หน้าร้านที่เราซื้อเครื่องมานะครับ และบอกว่าฝาหลังนี้มีรอย ทางร้านจะนำไปพิจารณาเปลี่ยนให้ครับ (แต่ละร้านจะมีนโยบายการรับเปลี่ยนคืนแตกต่างกัน ดังนั้นกรุณารีบกลับไปที่ร้านก่อนครับ) ถ้าคุณ Opaco มีคำถามอะไรถามต่อมาได้เลยครับ Samsung Mobile Support จะคอยติดตามหาข้อมูลมาให้ครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:56:59

ความคิดเห็นที่ 12 ขอบคุณทาง Samsung ประเทศไทย ที่จะดำเนินการตรวจสอบครับแต่ผมหวังว่าจะไม่นานนะครับ เพราะผู้ใช้หลายท่านประสบปัญหาเดียวกันและกำลังรอฟังการดำเนินการแก้ไขจากทางผู้ผลิตอยู่ ขอบคุณครับ ตอบความเห็นที่ 8 -ไม่พบอาการร้าวบริเวณส่วนหน้าของเครื่องครับ -ใช่ครับวิ่งเป็นเส้นขนานเลยแต่เส้นบนยังไม่ชัดเท่าเส้นแรกครับ และยังมีเส้นที่กำลังจะเกิดขึ้นใหม่อยู่ด้วยครับแต่พอถ่ายรูปออกมาแล้วมันเห็นไม่ชัดครับ จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 14:59:10

ความคิดเห็นที่ 13 ผมว่ากรณี นี้ ทาง ศูนย์ sumsung น่าจะรับผิดชอบนะครับ ไม่ใช่ให้ลูกค้าไปเปลี่ยน ที่ร้านที่ซื้อมา น่าจะให้เขา เปลี่ยนฝาหลังได้เลย ที่ศูนย์ บริการ ซัมซุงทั่วประเทศ .เกิดลูกค้าไปเปลี่ยนหน้าร้านแล้วเขาไม่ยอมให้เปลี่ยนทำยังไง ละ ร้านพวกนี้บางร้านก็ดีบางร้าน ก็ห่วยเข้าขั้น .....ขอร้องซัมซุง เหอะ อย่าทำอะไรแบบขอไปที ลูกค้า คือ คนที่ทำให้พวกคุณมีวันนี้นะครับ .ดูแลเขาบ้าง จากคุณ : EnZo_teball เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:07:56

ความคิดเห็นที่ 14 ยังต้องรอลุ้นอีกว่าจะได้เปลี่ยนไหม ? จากคุณ : iStylez เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:10:19

ความคิดเห็นที่ 15 สวัสดีครับคุณ EnZo_teball ครับ เหตุผลที่เราให้ลูกค้ากลับไปที่หน้าร้านเป็นเพราะเราต้องการให้ลูกค้าได้รับการดูแลโดยเร็วน่ะครับ ถ้าไปที่ศูนย์ตอนนี้เราต้องเรียนตรงๆ ว่าของใหม่อาจจะยังมีอะไหล่ไม่พร้อมทั้งหมดทั่วประเทศ ตอนนี้เลยต้องรบกวนแบบนี้ก่อนครับ ท่านอื่นมีคำถามอื่น ถามมาได้เลยครับ ทีมงาน Samsung Mobile Support ยินดีบริการทุกท่านครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:11:44

ความคิดเห็นที่ 16 คุณ Opaco กับคุณ iStylez ครับ เราได้ผสานกับทาง Service Center แล้ว คุณสามารถไปเปลี่ยนที่ร้านได้เลยครับ ถ้ามีปัญหาแจ้งเรามาได้ครับ แต่ขอเราติดต่อหลังไมค์ขอชื่อนามสกุลเพื่อยันยันนิดนึงครับผม แต่อย่างไรอย่าลืมเอาใบเสร็จไปด้วยนะครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:14:22

ความคิดเห็นที่ 17 ถึงทาง Samsung Mobile Support ครับ ตามที่ผมได้แจ้งไว้เบื้องต้นครับว่า ผมได้ทำการซื้อผ่านทาง ทรูมูฟเอช ซึ่งเครื่องของผมเป็นเครื่องล๊อตแรกที่ทางทรูมูฟเอชได้จัดส่งในวันที่ 3 มิถุนายน 2555 ที่ผ่านมา ซึ่งผมได้ไปทำการรับเครื่องที่ ช๊อปทรูมูฟสยามสแควร์ ซอย2 พร้อมกับผู้สั่งจองเครื่องท่านอื่นอีก 499 ท่านครับ ผมมีคำถามดังนี้ครับ -ผมจะแน่ใจได้อย่างไรว่าถ้าผมไปดำเนินการแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ของผมนี้มีปัญหา แล้วทางทรูช๊อปจะดำเนินการเปลี่ยนแปลง หรือ เคลม สินค้าให้ครับ ในเมื่อทาง Samsung ประเทศไทยเองยังไม่ได้แก้ไข หรือชี้แจงข้อบกพร่องที่ไม่ทราบสาเหตุของผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy S3 หรือแม้แต่จะดำเนินการรับเรื่องเคลมโดยตรงกับทาง Samsung ประเทศไทยเอง -ทางคุณแจ้งว่า ให้ผมดำเนินการแจ้งทางทรูว่า ผลิตภัณฑ์ชิ้นเป็นรอยร้าวแล้วให้ทาง ทรูเป็นผู้พิจารณาว่าสมควรเปลี่ยนหรือไม่ ในรูปการณ์นี้ผมรู้สึกได้ว่าทาง Samsung ประเทศไทย กำลังบ่ายเบี่ยงหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบนะครับ ผลิตภัณฑ์นี้เป็นของ Samsung ไม่ใช่ของ ทรู นะครับในเมื่อทางคุณยังไม่กล้าจะรับเคลมโดยตรง แล้วทาง ทรู เขาจะยินดีรับหรือครับ ยิ่งในช่วงเวลานี้ผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่สามารถส่งให้กับลูกค้าอีกจำนวนหนึ่งได้เลย ผมเกรงว่าจะเป็นการเสียเวลาของผมโดยไม่ได้อะไร และยิ่งจะทำให้ผมหรือลูกค้าท่านอื่นสูญเสียความมั่นใจ ในผลิตภัณฑ์ของ Samsung นะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:18:06

ความคิดเห็นที่ 18 ถึงทาง Samsung Mobile Support ครับ ขอบคุณครับ เปลี่ยนที่ร้านได้เลย คือ ไปเปลี่ยนที่ศูนย์บริการของ Samsung สาขาใดก็ได้ใช่หรือไม่ครับ เดี๋ยวผมจะหลังไมค์ไปหาทาง Samsung Mobile Support นะครับ เกี่ยวกับรายละเอียดส่วนตัวของผมครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:21:09

ความคิดเห็นที่ 19 ผมสามารถไปเปลี่ยนที่ ศูนย์สีลมได้หรือไม่ครับ เพราะทำงานตรงสีลมพอดี ถ้าได้พรุ่งนี้จะเอาใบเสรจมา และเดินไปเปลี่ยนครับ รับเครื่องมาจาก Dtac Center The Malll Bangkapi กลัวไปถึงร้านแล้วแบบ งงๆ หาอะไรนะ เปลี่ยนไม่ได้ กลัวมาก แก้ไขเมื่อ 07 มิ.ย. 55 15:31:05 จากคุณ : iStylez เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:29:09

ความคิดเห็นที่ 20 แล้วถ้าซื้อจากร้านที่ไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง จะทำยังไง ??? จากคุณ : zaxofone เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:33:13

ความคิดเห็นที่ 21 ทำไมหลังไมค์หา samsung support ไม่ได้อะคัรบ จากคุณ : iStylez เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:35:21

ความคิดเห็นที่ 22 ผมก็ไม่สามารถหลังไมค์ ไปทาง Samsung Mobile Support ได้เช่นเดียวกันครับ สำหรับผมสะดวกที่ The Mall บางกะปิ หรือ Fashion Island ครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:39:41

ความคิดเห็นที่ 23 คุณ Opaco เราส่งหลังไมค์เรียบร้อยครับผม จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:46:49

ความคิดเห็นที่ 24 คุณ iStylez เราส่งหลังไมค์เรียบร้อยครับ จากคุณ : Samsung Mobile Support เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 15:51:10

ความคิดเห็นที่ 25 ไปที่ร้านค้าเนี่ย เค้าจะเปลี่ยนอะไรให้ครับ เปลี่ยนทั้งเครื่อง หรือเฉพาะฝาหลัง แค่สงสัยครับผม ยังไม่มี s3 ใช้กับเค้าหรอก กลัวของล๊อตแรก ^^ จากคุณ : knu+ เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:02:00

ความคิดเห็นที่ 26 ขอรายงานความคืบหน้าครับ ทาง Samsung Mobile Support ได้ประสานงาน และแจ้งว่าให้ไปดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ ที่ร้านที่ผมซื้อมา นั่นก็คือ ทรูช๊อป สยามสแควร์ ซอย2 ครับ ซึ่งขณะนี้ผมได้แจ้งกลับไปทาง Samsung Mobile Support ครับว่าขอความแน่ชัดเรื่องบุคคลที่ผมจะไปติดต่อ และ ชิ้นส่วนอะไหล่ ว่าสามารถดำเนินการเปลี่ยนได้เลยหรือไม่ และยืนยันให้ทางผมทราบ วันและ เวลา ใดที่ผมสามารถเข้าไปดำเนินการได้ ผมขอขอบคุณทาง Samsung Mobile Support ไว้ในเบื้องต้นที่ช่วยประสานงานให้นะครับ แล้วความคืบหน้าอื่นเพิ่มเติม ผมจะแจ้งให้สมาชิกท่านอื่นทราบอีกครั้งครับ ว่าจะมีอุปสรรค หรือ ไร้ซึ่งอุปสรรคนะครับ ขอบคุณครับ *แก้คำผิดครับ แก้ไขเมื่อ 07 มิ.ย. 55 16:11:13 จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:02:36

ความคิดเห็นที่ 27 คห  10 ผมว่าคุณนั้นหละครับ ปัญญาอ่อน  แตะไม่ได้เลยหรอครับ ของไม่ดี ก็ต้องพูดความจริง จากคุณ : อำเภอใจ เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:07:57

ความคิดเห็นที่ 28 สอบถามเพิ่มเติมครับ ผมจองเครื่องไว้และกำหนดรับเครื่องในวันที่ 9/6/55 แล้ว พบว่าฝาหลังทมีรอยร้าวดังกล่าว ผมสามารถเปลี่ยนได้ไหมครับ  ผมรับเครื่องที่ศูนย์ DTAC เซนทรัล ชลบุรี จากคุณ : MaManG เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:19:59

ความคิดเห็นที่ 29 ขอบคุณครับผม ได้รับข้อความแล้วครับ เดี๋ยวจะลองไปดูครับ แต่วันีน้คงไม่ทัน ถ้าได้ผลยังไงจะแจ้งคัรบ จากคุณ : iStylez เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:22:55

ความคิดเห็นที่ 30 ตอบความเห็นที่ 28 ครับ อาการลักษณะนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นในวันแรกที่เอาออกมาจากกล่องครับ เท่าที่อ่านจากผู้ใช้งานหลายๆท่านจะเริ่มพบอาการลักษณะนี้หลังจากการใช้งานไปได้ซักระยะครับ โดยอ้างถึงเครื่องของผมอยู่ที่ 5 วันหรือก่อนนั้น (เพราะพึ่งมาสังเกตุวันนี้ครับ) หลังจากได้เห็นบางกระทู้เล่าลักษณะอาการผมจึงได้สังเกตุเห็นเลยว่าเครื่องของผมก็โดนเหมือนกันครับ :( จากคุณ : Opaco เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 16:25:56

ความคิดเห็นที่ 31 ส่งฝาหลังซ่อม จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 19:13:27

ความคิดเห็นที่ 32 เปลี่ยนปัญหาก็น่าจะยังอยู่ คงต้องรอสักพัก ให้ซัมซุงแก้ปัญหาการผลิตก่อน แล้วก็คงมีมาตรการ การแก้ไขออกมาล่ะ ใจร่มๆ ไว้ก่อน พยายามอย่าไปจ้องมาก เดี๋ยวแผลมันลาม จากคุณ : Note ICS (Tan dej) เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 19:27:51

ความคิดเห็นที่ 33 ตอนนี้ S 3 ของผมทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ไปแล้วครับ เนื่องจาก ภาครับสัญญาณ ไวไฟ ต่ำกว่า คุณภาพที่น่าจะเป็น Low sensitive หรือภาครับหูตึงนั่นเอง แนบกับ เสาสัญญาณ ยังรับได้ไม่เต็มครับ  ขอให้เพื่อนๆ ที่รับเครื่อง เช็คภาครับสัญญาณกันด้วยครับ จากคุณ : บ้านนอกทีม เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 20:56:53

ความคิดเห็นที่ 34 ผมรับเครื่องมาวันที่ 3 มิย พยายามส่องแล้วส่องอีกก็ยังไม่เจอแตกลายงา เจอเมื่อไรจะมาบอก  สงสัยจะจ๋อยเหมือนกัน ถ้าเจอ  เพราะอยู่ต่างจังหวัดเสียด้วย วันไปรับเครื่องที่ศูนย์ DTACอุบล  เขาบอกว่า Prebooking มีอยู่แค่ 1 คน แล้วแบบนี้จะไปหาอะไหล่ที่ไหน ใครจะสั่งมา   แล้วเรื่อง low sensitive เช็คยังไงครับ .. จากคุณ : ขัดคอ เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 21:20:43

ความคิดเห็นที่ 35 #27 ด้วยความเคารพ ผมไม่ได้ว่าคนโพสนะครับ ผมว่าซัมซุงนะ เสียหายใหญ่หลวงกะเรื่องปัญญาอ่อนแค่ฝาหลังเนี่ย จากคุณ : เขียนบน iPad (ตอนคุณมองตะวัน ผมมองเจอแต่จัน) เขียนเมื่อ : 7 มิ.ย. 55 21:42:51

ความคิดเห็นที่ 36 สงสัยรีบผลิตจัด ผมว่าล็อตนี้น่าจะเป็นยกล็อตนะครับ คงต้องรอล็อตหน้าหล่ะมั๊งถึงจะแก้ปัญหาได้ ยังไงก็เอาใจช่วยนะครับ จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 15:00:45

ความคิดเห็นที่ 37 ผมซื้อมาวันนี้ 2เครื่อง ก็มีรอยครับ แต่รอยนี่ต้องมองแบบสะท้อนแสงหรือส่องกับไฟจะเห็นชัด ไม่ใช่ลายของเครื่องแน่ ลายแตกแบบท้องคนท้องที่คลอดแล้วน่ะครับ ที่มั้นใจว่าไม่ใช่รอยจากฝาหลัง เพราะตัวแรก อยุ่กลาง รอยแบบยาวจางๆ อีกตัวเป็นรอยตรงแถวข้าง ไฟแฟรซ ด้านบนครับ จากคุณ : ใช่ซิผมมันมึน เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 18:02:15

ความคิดเห็นที่ 38 เป็นผมขอเปลี่ยนทั้งเครื่องเลยดีกว่า ไม่รู้ว่าข้างในจะราวไหมที่ไม่เห็น กลัวเปลี่ยนแต่ฝา หลัง  แล้วใช้ จวนจะครบปี น๊อกไปทำไงเนีย ไหนบอกว่าฝาหลังแข็งแรง มีความเหนี่ยวไงละครับ แค่นี้มีรอยร้าวแล้ว  ไม่ไหวเลย ถ้าซื้อต้องดูดีๆๆละครับใส่แว่นขยายๆๆ เหมือนแว่นพระแล้ว เครื่องหนึ่งเกือบสองหมื่น แก้ไขเมื่อ 08 มิ.ย. 55 23:37:56 จากคุณ : เอ (HTConex2012) เขียนเมื่อ : 8 มิ.ย. 55 23:36:10

ความคิดเห็นที่ 39 ซื้อของบางครั้ง มันก็ต้องทำใจ จะคาดหวังว่าต้ิงได้อย่างที่ต้องการ 100% มันคงยาก ถ้าความผิดพลาดเกิดจากการผลิตซึ่งเป็นทั้งล๊อต จะเรียกร้องให้เปลี่ยนหรือแก้ไขให้นามความพอใจเราเดี๋ยวนี้ คงยากนะคะ การส่งให้ไปเคลมที่ร้านที่เราซื้อมา เป็นทางออกที่ดีกว่าสำหรับผู้บริโภค เพราะศูนย์ซ่อม ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่าย เค้าไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องหรืออะไหล่ชิ้นใหม่ให้เราได้ เพราะมันคือของล๊อตแรก อะไหล่ตามมาทีหลังอยู่แล้ว เป็นปกติ ต่างกับหน้าร้านที่มีสต๊อกของของในประมาณนึง ในเมื่อเค้ามีการประสานงานกับทางซัมซุงแล้ว นั่นหมายความว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขในเบื้องต้นแล้ว(อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับตอนนี้) ส่วนตัวมองว่า เดี๋ยวนี้เวลาที่เรามีปัญหา เราไม่เดินไปหาทางแก้ไขก่อน เพราะคิดว่า Social Media จะช่วยกดดันให้แบรนด์ออกมารับผิดชอบจนเราพอใจ (เพื่อไม่ให้เสียชื่อ) แต่นั่นไม่ใช่ทางออกของปัญหาจริงๆ เห็นใจทั้ง 2 ฝ่ายนะคะ ถ้ากลัวว่าเปลี่ยนแล้วจะเป็นอีก น่าจะปรึกษาร่วมกันทั้ง 2 ฝ่ายว่า ถ้ารออะไหล่ล๊อตใหม่ จะมาเมื่อไหร่ เรารอได้มั๊ย เพื่อความสบายใจระยะยาว ดีกว่าบีบเอาตอนนี้ เค้าคงทำได้ดีที่สุดเท่านี้จริงๆ ลองดูนะคะ ทางออกมีหลายทางค่ะ จากคุณ : JungGus เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 09:38:16

ความคิดเห็นที่ 40 ผมว่าทาง ss พอของล็อตที่แก้ปัญหามาค่อยให้ไปเปลี่ยนแบบนี้ผมว่าหลายๆท่านรับได้ ประเด็นคือมันร้าวหรือเป็นลายง่าย อย่างของผมแตกลายงาเหมือนคนท้องก็ขำๆดีครับ จากคุณ : ใช่ซิผมมันมึน เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 10:20:36

ความคิดเห็นที่ 41 บางทีก็รู้สึกว่าการซื้อของเหมือนจับฉลากอ่ะ โชคดีก็ได้ของไม่มีตำหนิ แต่ในกรณีนี้น่าจะยังไม่ซวยซะทีเดียวอย่างน้อยซื้อมาไม่กี่วันก็ยังอยู่ในประกันนะ แต่ว่าคงจะเสียความรู้สึก.... จากคุณ : เจ้าแมวเหมียวน้อย (เจ้าแมวเหมียวน้อย) เขียนเมื่อ : 9 มิ.ย. 55 16:35:05

ความคิดเห็นที่ 42 เวลาซื้อก็คงต้องตรวจสอบ ให้ละเอียดนะครับ แต่บางทีก็ไม่เจอตอนที่อยู่ที่ร้าน ดันมาเจอตอนกลับมาแล้ว ยังไงก็คงต้องรีบตรวจสอบ แล้วก็ติดต่อกลับไป แต่ถ้าทางซัมซุงเมื่อพบปัญหาแล้วก็ทราบปัญหาแล้ว ผมว่าเขาคงจะรีบออกมาแก้ไขและมีมาตการแหละครับ จากคุณ : NewSeries7 เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 23:29:54

ความคิดเห็นที่ 43 ผ่าน qc มาได้ไงเนี่ย จากคุณ : dearyjung เขียนเมื่อ : 10 มิ.ย. 55 23:51:23

ความคิดเห็นที่ 44 #  iStylez   ครับ เอาใจช่วยนะครับ  ผมเห็นคุณสนใจมือถือตัวนี้มากเลย ตั้งแต่แรก  เจอเหตุการอย่างนี้อาจรู้สึกแย่ๆ ผมว่าเหตุการณ์หลายๆอย่างปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นอยากให้ทางซัมซุงรีบดำเนินการแก้ปัญหาโดยด่วนครับ ทั้งนี้ไม่ใช่การดูแลลูกค้า ที่ปลายทาง  แต่เป็นต้นทางก่อนที่สินค้าจะออกสู่ตลาดและมาถึงมือผู้บริโภค เพราะการคาดหวังแล้วผิดหวัง มันยากครับเรื่องของความรู้สึกมันอ่อนไหวเครื่องเสียอาจซ่อมอาจเปลี่ยนใหม่ได้ แต่ความรู้สึกเสียแล้ว มันยากที่จะกู้คืนมาครับ (เห็นใจคุณ Opaco กับคุณ iStylez ครับ ) ปล.ด้วยความเคารพ แก้ไขเมื่อ 11 มิ.ย. 55 08:10:30 จากคุณ : Note ผมมันอึด (Abbjjoop) เขียนเมื่อ : 11 มิ.ย. 55 08:09:09

ความคิดเห็นที่ 45 ถ้าของไม่ดี เอาออกมาขายก็ต้องโดนแบบนี้แหละ ลูกค้าไม่ได้จะดิสเครดิตบริษัทซักหน่อย ทางบริษัทก็ควรจะรับผิดชอบ เพราะ ลูกค้าซื้อของที่สมบูรณ์มาใช้ ไม่ได้ตั้งใจซื้อของที่มีตำหนิ ไม่งั้นเวลาโฆษณาทีวีก็บอกมาเลยว่า รุ่นนี้ฝาหลังเป็นวัสดุแบบพิเศษมีแตกลายงา เป็นลายกินบ่เซี้ยง เหมือนหยก รึทับทิมแท้ๆ คนซื้อจะได้ภูมิใจว่าได้ของดีจริงๆ จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 19 มิ.ย. 55 00:34:07